Retur în 14 zile

Ai 14 zile să te răzgândești, fără să ne spui de ce.

Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract, fără să precizezi motivul, în termen de 14 zile. Termenul curge din ziua în care tu, sau cineva indicat de tine, altcineva decât curierul, a intrat în posesia fizică a produselor.

Pentru retragere ne anunți decizia ta printr-o declarație clară. Ai trei variante:

• butonul Retrage-te din contract aici, de pe site; primești imediat confirmarea;
• un email sau un mesaj la [email și telefon: de completat];
• formularul de mai jos, completat și trimis la noi, pe email sau prin poștă.

Termenul e respectat dacă trimiți anunțul înainte să treacă cele 14 zile.

Ce se întâmplă după retragere

• Îți dăm înapoi toți banii primiți, inclusiv costul livrării standard, cel mai târziu în 14 zile de la data la care ne-ai anunțat. Banii vin pe același card cu care ai plătit și nu plătești nimic pentru asta.
• Putem amâna plata până primim produsele înapoi sau până ne trimiți dovada că le-ai expediat, care dintre ele e mai devreme.
• Ne trimiți produsele, sau le aduci în magazinul din Târgu Neamț, cel târziu în 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea.
• Costul trimiterii înapoi îl plătești tu.
• Răspunzi doar pentru scăderea valorii produselor din cauza folosirii lor altfel decât e nevoie ca să vezi ce sunt și cum funcționează.

Excepții

Potrivit legii, nu se pot returna produsele sigilate care nu se pot returna din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă au fost desigilate după livrare. De exemplu: cosmetice, produse de îngrijire personală sau produse de igienă deschise.

Formularul de retragere

Îl completezi și îl trimiți doar dacă vrei să te retragi din contract.